七公三七堂

问：为什么七公三七堂的产品比其他品牌要贵？

答：为了守住“品质为本”的产品底线。我们自己种植产品，品质高于行业标准，保证只提供优质的（不打蜡抛光，水洗足干，无任何病害，无重金属超标、无农药超标）产品。
那些异地采购的产品，我们对品质的把控也达到了“苛刻”的标准，从签署供应协议，到种植期间定期考察走访，到采收品质送检，到干燥加工运输，我们都参与其中，这也是造成了我们的成本较高，售价较高的因素所在。

问：三七价格能不能卖便宜点？

答：凭良心讲，农副产品交易一直赚的是辛苦钱，经营10多年来，我们公司有条不成文的规定保住5%利润就行。在此基础上我们尽最大的努力让利给每个客户。
近年来，全民消费降级，大量资本涌进中药材种植业，许多药材价格下滑严重。就我们七公三七堂来说，我们种植的三七价格就跌了许多，我们的种植成本正在逐年升高。好在，这些年地方政府对我们扶持力度增大，我们揣着感恩的心，顺应市场和广大客户的号召将三七售价进行多次的下调，以此回报客户的信赖和政府对我们的支持。

问：我们的产品质量怎么样？如何保证质量？

答：产品质量问题是网购最大的风险，也是网购永久的话题。我们种植的产品我们会践行我们的品质标准，我们采购的产品将品质要求写进采购合同并建立起一套从种植到加工运输全流程监控。
除此之外，我们将给每位消费者承诺提供15天无理由退款退换货保证。在取得消费者同意的前提下，客户所购买的产品接受我们提供原产品（产品采摘回来天然晒干模样）的，我们绝不提供加工产品（打粉、切割、裁剪模样），我们绝不以次充好蒙混过关。

问：为什么同样头数的三七和三七粉价格一样？

答：许多人会有这个疑问：同头数的三七粉和三七头，价格价值都是一样？打粉一般要有装粉的罐子，有勺子，有打粉的加工费，理论上说，同样头数的三七和三七粉应该价格不一样才对。
这个理解是完全没错的，别人家的是怎么做的这里就不多说了，懂的都懂，不懂的自己去查或关注我们的知识分享。我们是这样干的：普通的消费者购买1、2斤，我们会用我们的专用的微型机器打粉，一般只需打4到6遍就能符合1200目以上的破壁吸收标准。其间损耗极少，成本上可以控制在我们能接受的范围之内（1元以内）。
如果可以客户单次采购量过大10斤以上，就不能用微型机器打粉了，那成本（电费、罐子成本，手工费）就瞬间上去了，这类客户在购买时，我们的客服人员会跟对方沟通这些成本。

问：七公三七堂的三七是种植几年的？西洋参是种植几年的？

答：我们所销售的产品严格按照种相关植标准规范进行种植的。例如：三七种植三年，西洋参种植六年，石斛1年，丹参种茎繁殖二年、种子繁殖三年等。
从种植采摘角度，我们一直追求达到药用标准（毕竟我们无法确认，我们的客户买回去是用于平时养生还是用于治病救人的用药）。唯有守住“品质为本”的底线，才能让我们的客户买到好产品、良心产品、放心产品。

问：不同头数的三七为什么价格差别这么大？
答：很多同行会跟您说：“三七主要是看年份的，不同年份生长的三七，头数不同，品质药效不同，价格也相差比较大。”这是鬼扯。
三七是多年生植物不错，一般野生的是4-5年，种植的是3年。种植的3年以上、野生的5年以上必开花，三七一旦开花之后根茎营养就会萎缩（为什么有些三七晒干以后会空心多半是这个原因），不算开花对品质的影响，就多种一年的肥料钱、农药钱、人工管理费就是一笔巨大的成本。由于三七种植的种种因素，一般的种植户，三七种到成熟（3年），无论是价格好坏，个头大小都会进行采摘。
回归问题本身，不同头数价格差别大，不是个头大的营养高个头小的营养少，也没有其他因素：同沐浴在一片阳光下，同一批产品，营养价值几乎都是一样的。本质就是物以稀为贵，个头大的少，个头中等个头小的最多，所以个头大的就贵，个头小的相对便宜。我们销售三七的时候也筛选不同规格的产品以不同价格进行销售。

问：购买如何付款？运费怎么算？什么时候发货？

答：如果在大平台（京东、淘宝、天猫、拼多多等）购买请按照平台的规则进行支付，一般情况下我们收到订单后将会在24小时内进行发货，退、改正常按照平台规则进行。
如果在七公三七堂线上官网购买，可直接与我们在线客服沟，付款渠道众多（银行卡线下转账、微信支付、支付宝、网银转账等），付款方式灵活（货到付款、预付等），运费均有我们来承担（其实我们的售价中已含6元快递费），超出部分（例如：新疆，内蒙，西藏快递费用较贵）全由我们承担。只要在快递公司营业时间内，尽量做到当天下单当天发货。

问：对于老顾客有什么优惠吗？

答：在我们这里购买过多次的老顾客都知道，我们的产品无论是购物节还是平时，无论是过年过节还是日常，各种产品的售价甚至在几年期间里几乎都是一样的。我们不会看人下菜，也不会见风使舵，我们一直坚持“客户至上”原则，公平、公正、耐心服务于每个消费者。
因此，我们商城销售的每种产品只分批发价和零售价，零售价10斤以下，批发价10斤以上，全网统一价格，公开透明，不存在任何优惠政策说法。

问：如何保证我们卖的产品是真的？

答：七公三七堂一直在践行“以质为本，客户至上”的经营理念，承诺15天无理由退款退换货保证。支持客户在您当地的线下各大药房验货。

问：可以免费试我们的产品吗？
答：这是完全可以的，我们的每种产品会封装批次的试用装以参与线下和网上商城活动的形式（不以任何理由任何形式收取任何费用）发放。
如果您想了解我们的产品，可以联系我们的在线客服索取近期活动信息并参与进来，活动结束后，我们的工作人员将会把您心仪的产品送到您手中。
如果您不想参与我们的活动，也可以购买我们轻量装试用版（量比正常装少，价格比正常装低，供选择规格少，效果与正常一致）。

问：我们是个人卖家还是公司？

答：七公三七堂拥有两个团队：一个团队负责生产采购，一个团队负责精加工销售。生产采购团队只负责生产和采购，不以任何理由、任何形式参与精加工（产品筛选、打磨、切片、蒸煮之类的）和销售活动。精加工销售团队只负责前端销售以及消费者提出的精加工服务诉求。七公三七堂在线商城属于精加工销售队列，我们是七公三七堂旗下官方卖家，是公司。

问：买我们公司的产品可以开正规发票吗？

答：必须能提供发票呀，消费者尽量在购买时提供一下发票抬头和纳税人的识别号。我们工作人员将发票跟产品一同寄出，以免重复邮寄产生不必要的费用。
如果消费者不是用于报账，只是做个凭证的话，我们建议可以直接给您开一张收据，盖上我们公司的公司公章，随货就可以一起给您寄出。